ダイレクトシャトル
注意事項・変更・キャンセルポリシー

【注意事項】

  1. 予約は4日前までの締め切りとさせていただきます。
  2. ご利用日の4日前以降の変更とキャンセルにつきましては有料となります。予めご了承下さい。
  3. 乗車日時、区間、フライト情報など、予約フォームにお間違いのないようご入力ください。お客様のE-mailアドレスは、正確に半角英数字で入力して下さい。
    アドレスが不正確な場合は、予約確定および乗車のご案内が出来ません。予めご了承下さい。
  4. ご入力頂いた日時に御乗車頂けない場合、「無連絡不参加」の取り扱いとなり、返金対応致しかねます。ご注意下さい。
  5. 運賃の入金確認後に手配を致します。システムの都合上、確認が遅れる場合もございますので、お早目のご入金をお願い致します。
  6. 当シャトルバスでは乗車券を発行致しません。乗車当日に集合カウンターまでお越しいただき、ご予約氏名あるいは6桁の予約番号をご提示いただきます。
    詳細につきましては、ご予約後に送信される「予約詳細・案内メール」をご確認ください。
  7. バスは原則として定刻に出発致しますので、出発時刻の10分前までに停車ホテルの1階ロビーまたは指定集合場所へお集まりください。
  8. お客様のご都合により出発時刻に乗車できなかった、など当日無連絡不参加の場合、返金できませんので予めご了承ください。
  9. フライトの遅延などの理由で、お客様が予定のバスに乗車できなかった場合、次のバスに乗れるよう手配致します。空席状況により手配ができない場合がありますので予めご了承ください。
  10. 天候・道路・発着場所の状況により予定通りの運行ができない、または運休になる場合があります。
  11. 予約の入っていない便は運休いたします。

【変更・キャンセルポリシー】

キャンセル
通知を
受けた日
旅行日の4日前から2日前まで 前日 当日
(出発時刻の前)
当日
(無連絡不参加)
料金に対する
取消料率
30% 40% 50% 100%
  1. 予約の変更(乗車日/便の変更)またはキャンセルをご希望の方は、メールにてご連絡下さい。その際、6桁の予約番号のご提示をお願いいたします。
  2. 前日または当日に予約の変更またはキャンセルを希望される場合、営業時間内(9:00~18:00 年中無休)に011-215-1962までお電話下さい。その際、6桁の予約番号のご提示をお願いいたします。
  3. 変更とキャンセルの通知を受けた日付はメールの受信日(日本日時)と電話の着信日(日本日時)を基準とします。
  4. 予約受付の締め切り日以降に乗車日/便を変更される場合、予約を一度キャンセルしていただいた後に再予約いただくことになります。
  5. 予約締め切り日以降の変更によるキャンセル(4)、または予約のキャンセルにつきましては上表通りのキャンセル料金が発生しますので予めご了承ください。
  6. カードのオンライン決済でお支払いいただいたお客様に返金が発生した場合は、運賃の6%の返金手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
  7. 銀行口座への入金、および変更・キャンセルによる返金の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。